O que é a Inteligência Emocional
Vivemos num mundo acelerado onde competências técnicas não bastam (na realidade, nunca bastaram mas elas acabavam por “abafar” as outras variáveis). Para prosperar como líderes, colegas e, até nas relações pessoais, precisamos de algo mais profundo: Inteligência Emocional (IE).
A IE é a capacidade de reconhecer, compreender e gerir emoções — em nós e nos outros. É o que permite que líderes inspirem, equipas colaborem e pessoas enfrentem desafios sem destruir relações.
Daniel Goleman, um dos principais investigadores nesta área, define a IE como um conjunto de competências:
Autoconsciência → Saber o que sentimos e porquê.
Autorregulação → Gerir impulsos e manter a calma.
Motivação → Perseguir objetivos com persistência e propósito.
Empatia → Compreender perspetivas e emoções dos outros.
Competências sociais → Construir relações, influenciar, resolver conflitos.
Porque é que a IE importa na liderança?
Confiança e ligação: Líderes com IE criam ambientes seguros onde as equipas se sentem ouvidas.
Tomada de decisão: Emoções influenciam julgamentos; líderes que as regulam decidem melhor.
Adaptabilidade: Em contextos de mudança, a IE ajuda líderes a manterem a calma e guiarem equipas.
Gestão de conflitos: A IE transforma conflitos em aprendizagem.
Compromisso: Equipas lideradas com IE mostram maior motivação e retenção.
Sem IE, as organizações enfrentam:
Maior rotatividade
Colaboração fraca
Culturas tóxicas
Burnout e desmotivação
Para além do trabalho: IE na vida diária
A IE não é só sobre trabalho. Tem impacto em:
Relações: Laços mais fortes, comunicação saudável.
Parentalidade: Ajudar crianças a gerir emoções.
Crescimento pessoal: Mais resiliência e autoconfiança.
A boa notícia? A Inteligência Emocional aprende-se.
Praticar mindfulness para autoconsciência.
Fazer uma pausa antes de reagir.
Fazer perguntas abertas em conversas.
Refletir diariamente: Que emoção senti hoje e como a geri?
A Inteligência Emocional não é uma competência “extra” — é a base da liderança eficaz e de uma vida com significado. Num mundo cada vez mais tecnológico, estas competências humanas são ainda mais valiosas. E, como referi em 2022, as “soft” skills, não têm nada de soft e isso continua a ser uma realidade nos dias de hoje. Lê aqui.
Fontes
Goleman, D. (1995). Inteligência Emocional. Bantam Books.
Harvard Business Review (2019). How to Practice Emotional Intelligence Every Day.
Mayer, J. D., Salovey, P. (1997). What is Emotional Intelligence?
Boas lideranças 😉
